Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Politica di annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma, a condizione che non siano ancora stati spediti. In questo caso, è possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti per annullare l'ordine. Se l'ordine è già stato spedito o se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma, l'annullamento non è più possibile.

2. Procedura di annullamento

Per richiedere l'annullamento, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, fornendo il numero d'ordine, la prova di pagamento e, se necessario, altre informazioni per identificare la transazione. Il nostro team elaborerà la richiesta al ricevimento. Se l'annullamento viene accettato, vi informeremo dell'esito ed elaboreremo il rimborso entro i tempi previsti.

3. Procedura di rimborso

Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (Visa, MasterCard). Ci impegniamo a completare la procedura il più rapidamente possibile dopo la convalida.

4. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento degli ordini, è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando i seguenti recapiti:

Nome del negozio: RSD - Roberto Siena Design 

Numero del servizio clienti: +39 02 2316 7627

E-mail: info@www-rsd-it.com

Indirizzo: Via Zoja 27, 20153 Milan  Italy

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale, CET)